Políticas y Acuerdos Legales Universales del Servicio

1.  Información General

Este documento establece los Términos de Nivel de Servicio Generales de los productos de Suscripciones de Outsourcing, SaaS y de todo producto o servicio que brinda Tiam-V.  El propósito de este documento es asegurar que los elementos y compromisos sean apropiados para facilitar la entrega de servicios a El Cliente de acuerdo a su Pedido De Venta o Cotización ACEPTADA, en adelante El Presupuesto.

Entra en vigencia desde la fecha en que usted usa cualquier servicio de Tiam-V o de la aceptación electrónica.

Los Contratos (Acuerdos) de Servicios, Términos Contractuales y las Políticas adicionales que se aplican a determinados servicios, se agregan a (no en lugar de) este contrato.  En caso de conflicto entre las disposiciones de cualquier otro Contrato (Acuerdo) o Términos de Servicios y las de este Contrato, regirán las disposiciones del presente Contrato.

2.  Declaración de Facultades

Los Servicios se encuentran disponibles exclusivamente para los individuos (“Usuarios”) que puedan celebrar contratos vinculantes en virtud de la legislación aplicable.  Al usar Los servicios de Tiam-V que incluye las aplicaciones empresariales, usted declara y garantiza que (i) es mayor de dieciocho (18) años, (ii) que es capaz de celebrar contratos vinculantes en forma legal según la normativa vigente, o (iii) que no tiene prohibido comprar o recibir los Servicios que se encuentran bajo las leyes de Perú u otra jurisdicción aplicable.

Si está celebrando este Contrato en nombre de una entidad corporativa, usted declara y garantiza que tiene la facultad legal para obligar a tal entidad corporativa a los Términos y Condiciones contenidos en este Contrato, en cuyo caso los términos “usted”, “su”, “suyo/a”, “Usuario”, “UN”, “Unidad de Negocio” o “Cliente” se referirán a tal entidad corporativa.  Si, después de su aceptación de El Presupuesto, Tiam-V detecta que no tiene la autoridad legal para comprometer a dicha entidad corporativa, usted será personalmente responsable por las obligaciones contenidas en este Contrato, que incluyen, entre otras, las obligaciones de pago.  Tiam-V no será responsable por cualquier pérdida o daño resultante del hecho que Tiam-V se haya respaldado en una instrucción, notificación, documento o comunicación acerca de los cuales, en forma razonable, Tiam-V pudiera haber creído que eran genuinos y que provenían de un representante autorizado de su entidad corporativa.  Si existiese duda razonable acerca de la autenticidad de cualquiera de tales instrucciones, avisos, documentos o comunicaciones, Tiam-V se reserva el derecho (pero no asume ninguna obligación) de requerir autenticación adicional de su parte.  Además acuerda estar regido por los términos de este Contrato para las transacciones registradas por usted, cualquiera que actúe como su interlocutor y acceda a su cuenta (https://www.tiam-v.com/web/login) y cualquiera que sea los Servicios, ya sea que esté o no autorizado por usted.

3.  Renuncias y Limitación de Responsabilidad

Tiam-V no se hace responsable por daños indirectos, especiales, ejemplares, incidentales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, ganancias, ahorros, pérdida de negocios u otras pérdidas financieras, costos de suspensión o demora, datos perdidos o corrompidos, que surjan de o en conexión con este Acuerdo independientemente de la forma de acción, ya sea por contrato, agravio o cualquier otra teoría legal o equitativa, incluso si una parte o sus afiliados han sido informados de la posibilidad de tales daños, o si una de las partes o el remedio de sus afiliados no cumple con su propósito esencial.

Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte por la demora en el cumplimiento o la falta de hacer cualquier desempeño bajo este Acuerdo cuando tal falla o demora sea causada por regulaciones gubernamentales, incendios, huelgas, guerras, inundaciones, accidentes, epidemias, embargos, apropiación de plantas, o producto en su totalidad o en parte por cualquier gobierno o autoridad pública, o cualquier otra causa o causas, ya sean de naturaleza similar o diferente, más allá del control razonable de dicha parte siempre que tal causa o causas existen.

Nota: Tiam-V se libera de la responsabilidad de cumplir los servicios que se le atribuyen en el presente contrato ante la contingencia de que El Cliente no cumpla con los tiempos de respuesta acordados por cada Servicio.  El acuerdo de nivel general de este servicio, que incluye tiempos de entrega, se encuentra en nuestra página web (https://www.tiam-v.com).

4.  Publicidad

Tiam-V podrá utilizar el nombre, marca, logotipos, nombres comerciales y/o elementos publicitarios de El Cliente y/o realizar una descripción general de los Servicios prestados, con fines comerciales.

Excepto cuando se notifique lo contrario por escrito, cada parte otorga a la otra una licencia mundial no transferible, no exclusiva, sin regalías, para reproducir y mostrar el nombre, los logotipos de la otra parte y marcas comerciales, y realizar una descripción general de los Servicios prestados, con el único fin de referirse a la otra parte como cliente o proveedor, en sitios web, comunicados de prensa y otros materiales y actividades de marketing.
El Cliente acuerda igualmente que, mediando un preaviso razonable, accederá a proporcionar a terceros referencias favorables a Tiam-V (por ejemplo en forma de llamadas telefónicas de clientes).

5.  Autorización de Envío de Información

El Cliente autoriza a Tiam-V a remitir correos electrónicos, mensajes de textos y cualquier otra comunicación, que contenga alertas sobre información de sus servicios y promociones, por lo que éste último deberá verificar periódicamente la configuración adecuada de sus equipos y sistemas informáticos, a fin de que éstos lleguen correctamente.  Por tal motivo, El Cliente declara y acepta que todas las comunicaciones que le sean enviadas por parte de Tiam-V no constituyen SPAM según la Ley Nº 28493, su Reglamento y modificatorias, o según alguna otra norma regulatoria de su país.

6.  El Cliente  Será Responsable

1. Por la toma de todas las decisiones gerenciales que correspondan en relación o a raíz de los servicios prestados por Tiam-V.
2. Por el desarrollo, presentación, implementación, regularización, ejecución u otros de todos los actos o funciones requeridos en relación con dichas decisiones. 
3. De designar uno o más funcionarios competentes de su plana gerencial, para que actúen como contactos principales y supervise la prestación de los Servicios por parte de Tiam-V.

El Cliente será responsable de cualquier retraso, costo adicional u otras consecuencias negativas derivadas de o relacionadas con cualquier deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones asumidas por El Cliente al momento de la aceptación de la propuesta.

7.  Modificaciones de los Términos

Tiam-V puede, a discreción absoluta, cambiar o modificar el presente Contrato y las políticas o los contratos que se incorporen en él, en cualquier momento, y dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente cuando se los publique en el sitio web www.tiam-v.com.  El uso de los Servicios por los cuales se realizaron estos cambios o modificaciones constituirá la aceptación de El Cliente de la última revisión del presente Contrato.  Si no acepta regirse por este Contrato conforme a la última revisión, no use (ni continúe usando) los Servicios de Tiam-V ni las aplicaciones que le Ofrece.  Además, en ocasiones, es posible que Tiam-V le notifique los cambios o las modificaciones a este Contrato por correo electrónico.  Por lo tanto es muy importante que mantenga al día la información de su cuenta de comprador (“Cuenta”), a la que puede acceder a través de este link https://www.tiam-v.com/web/login.  Tiam-V no asume responsabilidad de ningún tipo por el hecho de que usted no reciba una notificación por correo electrónico, si tal problema surge a causa de una dirección de correo electrónico incorrecta.  Además, Tiam-V puede finalizar el uso que Usted hace de los Servicios en caso que Usted viole o no cumpla con cualquiera de los términos de este Contrato. Tiam-V SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR, CAMBIAR O SUSPENDER CUALQUIER ASPECTO DE LOS SERVICIOS, QUE INCLUYEN, ENTRE OTROS, SUS PRECIOS Y TARIFAS, EN CUALQUIER MOMENTO.